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Foire aux questions (FAQ)

 

1. Comment m'y prendre pour voyager en situation régulière ?

Acheter un titre de transport, le valider à chaque montée dans les bus, y compris en correspondance.
 

2. Où acheter le Titre de Transport le plus approprié à ma fréquentation du réseau ?

  • Auprès des conducteurs de bus (uniquement le titre d'un voyage)
  • Chez l'un des 7 dépositaires répartis sur la Ville de Saint-Dizier "Boulangeries/centre commerciaux..." (Pass de 10 voyages et abonnements mensuels)
  • A l'agence ticéa, 11 place Aristide Briand à Saint-Dizier (Tous les titres de transport sauf le titre d'1 voyage)
     

3. Est-il possible d'utiliser plusieurs lignes avec le même titre de transport ?

Oui, à la condition que le déplacement n'excède pas une heure et qu'il y ait un changement de ligne.

Ex : Vous achetez un titre d'1 voyage, ou vous vous validez votre Pass de 10 voyages, la première fois à 10h37. Celui-ci sera valable jusqu'à 11h36.
Après cette heure-là, vous devez acheter un autre titre d'1 voyage ou valider à nouveau votre Pass de 10 Voyages.

Pour les abonnements, validez lors de chaque montée sans tenir compte de la durée de votre déplacement.
 

4. Mon fils a besoin d'un Pass pour se rendre à l'école. Quel titre de transport me conseillez-vous ?

Vous avez deux possibilités :

  • l'abonnement mensuel jeune valable 30 jours : le Pass jeune mensuel pour 9,30€ qui donne accès total au réseau pendant 30 jours à partir de la première validation;
  • l'abonnement jeune annuel : le Pass jeune annuel pour 83,70 € qui donne accès total au réseau pendant 1 an à partir de la première validation.

Pour acheter l'abonnement jeune mensuel ou annuel rendez-vous à l'agence ticéa.
 

5. Qui peut bénéficier de la gratuité ?

  • Les enfants de moins de 4 ans voyageant sur les genoux de leur accompagnateur;
  • Les clients bénéficiant de la gratuité CCAS.
     

6. Peut-on se déplacer en transport en commun avec un chien ?

Attention, tous les chiens ne sont pas admis dans les transports en commun.
Seuls sont autorisés :

  • Les chiens guides pour malvoyants et chiens d'assistance;
  • Les animaux de petites tailles placés dans un panier.
     

7. Où m'adresser pour les réclamations et les suggestions concernant le fonctionnement du réseau ?

Le réseau ticéa s'engage à répondre à votre demande dans les 10 jours suivant la réception.
 

8. J'ai perdu mon portefeuille dans le bus. A qui dois-je m'adresser ?


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